全球观察：未成年人游戏误充值欢太游戏充值制度持续守护其身心健康

来源：砍柴网
时间：2023-06-25 17:25:14

(资料图片仅供参考)

近年来,我国网络游戏行业在快速发展的同时,也带来了一系列的问题,游戏用户规模不断扩大,其中包括不少未成年人,青少年游戏误充值等问题屡屡发生,引起社会的广泛关注,也让不少父母感到十分烦恼。为此,欢太游戏不仅推出了多种管控措施,而且不断强化游戏充值管控,让家长多一份安心,少一份担忧。

为了减少这种情况,欢太游戏首先对未成年人的登录情况做出管控,登录游戏时须完成实名认证,此外,还建立了一套完善的游戏限制系统,实现了对未成年人游戏时间和游戏付费方面的限制。比如,对于不同年龄阶段的未成年人,规定了不同的游戏充值金额。未满8周岁的用户禁止进行游戏付费。此外,发起游戏充值时,还需要输入正确的支付密码,否则不能进行支付。

另外,对于未成年人游戏误充值等问题,欢太游戏有明确的审核流程和退款规定,如确实发生未成年人误充值的情况,家长可以及时联系客服申请退款。

(1)联系客服,申请退款。有在线客服和热线客服两种方式可供选择。

(2)提供个人信息。欢太游戏客服会收取您的相关信息,例如游戏账号和充值订单等,以便核实充值信息。

(3)提供申请之后,耐心等待退款。由于客服审核需要时间,如果操作无误,提交申请之后,耐心等待即可。

(4)等待退款。收到反馈后客服会进行核实,如发生无法核实的情况则发起与游戏方共同审核流程,如果证实为未成年人充值行为,OPPO将对误充值金额做退款处理。

欢太游戏不断完善游戏充值制度,持续守护未成年人身心健康。不过,父母是未成年人最亲近的人,他们的关爱和教导对未成年人的身心健康至关重要,想要营造更加绿色、健康的游戏环境,还需要家长和社会各界的积极参与和共同努力。在此,呼吁所有父母和社会各界一同关注未成年人的身心健康,创造良好的游戏环境,守护未成年人健康。

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